책소개
“구글, 마이크로소프트, 메타, 엑스, 펩시…수많은 글로벌 기업 리더들은 왜 그의 수업을 듣는가!”전 세계 100만 독자를 사로잡은 리더십 구루, 마이클 번게이 스태니어 30년 리더십 코칭의 모든 것을 집대성한 역작 *** 21세기 가장 많이 팔린 코칭 책! *** 아마존 10년 연속 베스트 비즈니스 도서 *** 《월스트리트저널》 베스트셀러 1위 *** 신수정, 정경화, 다니엘 핑크, 브레네 브라운 강력 추천 구글, 마이크로소프트, 메타, 엑스 등 수많은 기업들을 컨설팅한 글로벌 리더십 전문가 마이클 번게이 스태니어가 30여 년간 연구한 리더십과 코칭에 대한 모든 노하우와 통찰을 집대성해 『리더의 질문력』을 펴냈다. 출간 즉시 아마존과 《월스트리트저널》 베스트셀러에 오르며 전 세계 100만 부 판매를 돌파한 이 책은, 신경 과학과 행동 경제학에 근거한 효과적인 코칭 기술을 ‘질문’이라는 아주 간단한 도구로 접근해 설명한다.그는 리더의 역할 중 가장 중요한 것은 ‘질문을 통해 상대방의 가능성을 끌어내는 능력’이라고 단언하며, 구성원을 성장시키고 그들이 진짜 일을 제대로 할 수 있도록 이끄는 방법을 ‘7가지 질문법’으로 정리해 풀어낸다. 첫 질문에서 임팩트를 주는 방법부터, 상대방의 대답에서 더 많은 이야기를 끌어내는 노하우, 상대방의 사기를 진작시키고 일과 삶에서의 동기부여를 주는 마지막 질문법까지, 단 10분이라는 짧은 시간 동안 최고의 아웃풋을 만들어내는 방법을 담았다. 이 책의 7가지 질문법은 궁극적으로 인간의 행동을 변화시키고 새로운 습관을 형성하기 위한 것으로, 구성원의 성장뿐만 아니라 리더 자신의 성장을 위한 도구로도 사용할 수 있다. 자신과 조직의 성장을 간절히 바란다면 이 책을 통해 새로운 리더십 패러다임을 발견해보자.
저자소개
시간이 빠듯한 관리자들에게 단순하면서도 실용적인 코칭 방법을 전파하는 리더십 전문가이자 강연가. 옥스퍼드대학교 로즈 장학생 출신으로, 이후 글로벌 컨설팅 기업에서 관리자로 일하며 리더십과 코칭 기술을 체계화했다. 2002년 리더십 컨설팅 기업 박스오브크레용Box of Crayons을 설립하여 구글, 마이크로소프트, 펩시 등 글로벌 기업 리더들에게 성과를 향상시키고 조직에 긍정적인 변화를 일으키는 혁신 전략을 전수하고 있다. 2006년 ‘올해의 캐나다 코치상’을 받았고, 2023년 싱커스50이 선정한 ‘세계 최고의 코치’로 뽑혔다.
저자는 코칭을 일상적인 대화 속에서 누구나 쉽게 실천할 수 있는 습관으로 접근한다. ‘경청’과 ‘탐구’를 중심으로 하는 그의 코칭 기술을 일상화하면, 리더는 팀원에게 더 많은 자율성을 부여할 수 있고, 팀원은 문제를 파악하고 해결하는 방법을 스스로 터득할 수 있게 된다.
일곱 가지 핵심 질문을 통해 조직관리의 본질을 꿰뚫는 『리더의 질문력』은 2016년 출간 즉시 아마존과 《월스트리트저널》 베스트셀러에 올랐고, 전 세계 100만 부 이상 판매고를 올리며 코칭 분야의 독보적 바이블로 자리매김했다. 수많은 리더를 변화시킨 저자만의 독창적인 노하우와 통찰을 한 권으로 담아낸 이 책은 조직을 성장시키는 동시에 궁극적인 자기 관리의 도구가 되어줄 것이다.
목차
이 책을 향한 찬사프롤로그1부 사람을 변화시키는 리더는 무엇이 다른가01 | 일 잘하는 리더가 빠지기 쉬운 함정당신의 코칭이 실패로 끝난 이유일터에서 벌어지는 3가지 악순환‘진짜’ 일을 시작하게 하는 7가지 질문02 | 행동을 변화시키는 원리와 공식새로운 습관을 만드는 5가지 핵심 요소습관을 바꾸는 3단계 변화에는 반드시 저항이 따른다● 질문력 수업 | 한 번에 한 가지 질문만 하라2부 최고의 아웃풋을 만드는 7가지 소통 전략01 | 대화를 트는 질문대화를 트는 질문: “요즘 신경 쓰는 일이 뭐예요?” 성과를 이끌어내는 코칭 vs 발전을 돕는 코칭 3P 모델로 대화의 초점 잡기 빨간색 차를 사려고 하면 온통 빨간색 차만 보인다 ● 질문력 수업 | 단도직입적으로 질문하라 02 | 가능성을 여는 질문가능성을 여는 질문: “그리고 다른 건요?” 내 안의 충고 괴물 길들이기선택지가 많아질수록 결정은 어려워진다진짜 의도를 추적하라 ● 질문력 수업 | 수사적 질문을 꼭 해야 할까? 03 | 핵심을 찌르는 질문당신이 직접 고치려 들면 열차는 탈선한다 핵심을 찌르는 질문: “여기서 당신에게 정말 어려운 점이 무엇인가요?” 질문이 어떻게 안개를 걷어주는가 ‘성과’에서 ‘발전’으로‘당신에게’라는 두 단어 ● 질문력 수업 | ‘무엇’으로 시작하는 질문을 고수하라 ● 코칭 실전 연습04 | 본질을 파고드는 질문본질을 파고드는 질문: “원하는 게 뭐예요?” 원츠와 니즈의 엉킨 실타래 풀기 강력한 질문을 만날 때의 뇌의 변화뇌가 상황을 판단하는 4가지 요인 ‘TERA’ 활용하기목적지를 보고 나면 과정은 쉬워진다 ● 질문력 수업 | 침묵을 어색해하지 마라 05 | 게으른 질문리더의 최선이 최악의 결과를 만들 때당신의 역할은 무엇인가 게으른 질문: “무엇을 도와줄까요?” 구원자의 덫을 피하는 방법반응의 폭을 넓히는 대화 ● 질문력 수업 | 상대방의 대답에 진심으로 귀를 기울여라06 | 전략적 질문바쁜 것은 성공의 척도가 아니다 전략적 질문: “이것에 ‘네’라고 했다면, 무엇에 ‘아니요’라고 할 건가요?” 언제 “아니요”라고 할 것인가어떻게 “아니요”를 말할 것인가 승리를 위한 5가지 전략적 질문취할 것과 버릴 것 ● 질문력 수업 | 상대방의 대답에 반응하라07 | 깨달음을 주는 질문 사람은 어떻게 배우는가 깨달음을 주는 질문: “당신에게 가장 유익했던 게 뭐였어요?”상대를 성장시키는 강력한 무기 우리가 실제로 기억하는 것 ● 질문력 수업 | 모든 수단을 동원해서 질문하라에필로그 감사의 글 참고 문헌 부록1 | 함께 보면 좋을 책들부록2 | 영상으로 배우는 코칭 습관
